توسعه فردی / یادگیری مهارتهای فردی/ تکنیکهایی که سازمان شما را متحول می کند

• انواع مهارتهای نرم
• درون فردی

مهارتهایی که به شخصیت فرد مربوط می شود. این دسته از مهارتها زیر ساختی بوده و بنای تعاملات اجتماعی را شکل می دهد. مهارتهایی مانند مدیریت زمان، حفظ سلامتی، داشتن نگرش مثبت، اعتماد به نفس، انعطاف‌پذیری، مهارت‌های حل مسئله از جمله این موارد می باشند. نگرش مثبت یکی از مهمترین مهارتهای نرم درون فردی بوده که زیر ساخت تصمیم گیری های کاری و زندگی می باشد.

همین الان کارکنان را تصور کنید که همیشه نسبت به موضوعات جدید بدبین هستند و بجای حل مسئله و ارائه راهکار، پیش داوری شکست می کنند. این افراد، کسب و کار شما را توسعه نداده بلکه همیشه جو منفی و بد بینی را در کسب و کار شما می پراکنند.

• مهارتهای بین فردی

مهارت هایی که مرتبط با تعامل و برقراری ارتباط با دیگران است. مهارت‌های بین فردی به معنای مهارت‌ها یا توانایی‌های یک فرد تعریف می‌شود که هنگام تعامل با فرد یا گروهی از افراد دیگر به کار می‌رود. سازمانها عموما به دنبال افرادی هستند که  به راحتی بتوانند با هر گروه اجتماعی ترکیب و سازگار شده یا شیوه برقراری ارتباط خود را متناسب با شرایط  تغییر دهند. مهارت‌هایی مانند کار تیمی، رهبری،رعایت اخلاق کاری نمونه هایی از این مهارتها هستند.

اگر شما کارکنانی استخدام کنید که از تخصص و مهارت های درون فردی خوبی برخوردار باشند اما در ارتباط سازی و مهارت های بین فردی مشکل داشته باشند، قطعاً در طول زمان اثر منفی بر فرهنگ سازمانی شما می گذارند یا رفته رفته از سازمان شما حذف خواهند شد.

بسیار از مشکلات بشر در سایه ارتباط و گفتگو قابل حل و حتی قابل هم افزایی است. در همین راستا اگر کارکنان دارید که استاد ارتباط سازی و حفظ ارتباطات خود با همکاران دیگر هستند، قدر آنها را بدانید و هیچوقت به دنبال محدود کردن آنها نباشید بلکه هنر استفاده از ظرفیت های آنها را در خود و سازمان تان ایجاد کنید.

• چگونه مهارتهای فردی خود را توسعه دهیم؟

مهارتهای نرم طیف وسیعی از مهارتها می باشد. اینکه کدام مهارتها را در اولویت قرار داده  و به آن بپردازیم ممکن است شما را دچار سر درگمی نماید. برای این منظور بهتر است ضمن شناخت دقیق خود و نیز کسب و کارتان، ویژگی هایی که مهمتر است در خودتان ایجاد کنید را انتخاب نمایید و برای انتخاب بهتر با مشاور و فرد متخصص در این زمینه مشورت کرده و دوره های زمانی را برای آموزش و تمرین انتخاب کنید. در یادگیری عجول نباشید چراکه فراگرفتن این مهارتها  کار ساده ای نمی باشد. مهارت های نرم نیازمند تمرین بسیار بوده تا تبدیل به عادت و رفتار شوند.

شما به عنوان مدیر بیشتر از هر شخص دیگری نیازمند توسعه مهارت های نرم خود هستید چراکه مهارت های رهبری و مدیریت همگی ریشه در مهارت های نرم دارند.

در این مسیر استفاده از یک مربی شخصی که بتواند صادقانه به شما بازخوردی از رفتارتان ارائه کند بسیار کمک کننده است.

• مهارتهای نرم کارمندانتان چگونه می تواند کسب و کار شما را متحول نماید؟

تلفیق مهارتهای درون فردی و بین فردی یک کارمند در سازمان می تواند باعث شود تا شما کارمندانی با ویژگیهای زیر داشته باشید:

1. افرادی که کارها را به نتیجه می رسانند. این افراد می توانند دائما باری را از دوش شما به عنوان مدیر بردارند. اگر از این دست افراد در سازمان خود ندارید، کسب و کار شما بدون مدیریت مستقیم شما پیشرفت نخواهد کرد.
2. کارمندانی که سیستماتیک  فکر می کنند. این دسته از کارمندان افرادی هستند که همیشه تمام جوانب یک موضوع را بررسی می کنند. این قبیل از کارمندان با نگاه چند بعدی می تواند از بروز بسیاری از مشکلات جلوگیری نمایند یا راهکارهای توسعه دهنده ارائه نمایند.
3. کارمندانی که خوش برخورد بوده و  روحیه مذاکره دارند. این قبیل افراد همیشه فضای مثبت در کسب و کار شما ایجاد می کنند و تبدیل به آهن ربایی می شوند که سرمایه انسانی شما و مشتریان تان را جذب خود می کنند.
4. کارکنانی که توانایی حل مسئله دارند. این نوع از کارمندان از گرانبهاترین کارکنان هستند. آنها  همیشه برای مشکلات سازمان به دنبال راهکار هستند. این افراد محکوم به پیشرفت هستند چون همیشه از مشکلات، پله ای برای پیشرفت می سازند.این افراد با درک نیمه خالی لیوان، تمرکز خود را بر روی نیمه پر لیوان قرار می دهند و این افراد کسانی هستند که می توانند پلی برای گذر از مشکلات سازمان تان باشند.
5. کارمندانی که توانایی اثر گذاری بالایی دارند. (کاریزماتیک هستند) این کارمندان می توانند همگی را تحت تآثیر خود قرار دهند. همچنین این افراد در فروش و روابط عمومی نیز اثر گذار هستند.