در این بخش شما با خدمات گروه آتی من در حوزه سیستم سازی کسب و کار آشنا می شوید.
سیستم سازی کسب و کار یکی از اصلی ترین و حیاتی ترین نقش های یک مدیر محسوب می شود، چراکه اگر یک مدیر ارشد فروشنده عالی نبوده یا از اطلاعات مالی و حسابداری تخصصی بهره مند نباشد یا به فرایند تولید مسلط نباشد، هیچ ایرادی بر آن مدیر وارد نیست، اما اگر مدیر ارشد یک سازمان رهبری و سیستم سازی کسب و کار را به خوبی درک نکرده و در اجرای آن مسلط نباشد، عملاً نقش حیاتی و کلیدی خود را انجام نداده است.
و از این حیث است که معمولاً شرکت های ایرانی با ضعف های جدی و ساختاری در این حوزه رو به رو هستند چراکه مدیران عامل شرکت ها، قبل از اینکه مدیر عامل کسب و کار امروزی خودشان باشند، تولید کننده یا فروشنده یا حتی صاحب یک کسب و کار صنفی بوده اند. و اکنون که شرکت آنها بزرگ شده است، نسبت به ارتقاء سطح مهارت های خود و تغییر نقش خود اقدام نکرده اند.
وقتی صحبت از سیستم سازی کسب و کار به میان می آید، شاید در ذهن مدیران مختلف تعریفی خاص و ویژه آن مدیر نقش ببندد، چراکه مدیران کسب و کارهای مختلف با توجه به چالش هایی که با آن دست و پنجه نرم می کنند، سیستم سازی کسب و کار را آنطور که می خواهند و به آن نیاز دارند تعریف می کنند.
به طور مثال انتظارات یک مدیر از سیستم سازی می تواند از خرید یک نرم افزار حسابداری و مدیریت ارتباط با مشتری تا استقرار سیستم ایزو در یک سازمان، تفاوت پیدا کند که برای درک بهتر موضوع سیستم سازی پیشنهاد می کنیم به مجموعه مقالات آتی من در حوزه سیستم سازی مراجعه کنید.
خدمات آتی من در حوزه سیستم سازی کسب و کار
خدمات آتی من در حوزه سیستم سازی کسب و کار نتیجه اجرای ده ها پروژه عملیاتی در حوزه سیستم سازی کسب و کار است که در نهایت منجر به یک استراتژی و روش بهینه برای اجرای سیستم سازی کسب و کارها شده است.
هرچند که مدت زمان و میزان تمرکز در هریک از مراحل ذیل به بزرگی و کوچکی سازمان بستگی دارد.
عارضه یابی سازمان در حوزه سیستم سازی
در مرحله عارضه یابی وضعیت فعلی کسب و کار شما از جهت شاخص های ذیل سنجیده می شود:
- سطح سیستماتیک بودن فرایندهای فعلی کسب و کار
- سطح دانش و مهارت های مدیران و کارکنان کسب و کار
- میزان استفاده سازمان از هوش مصنوعی و نرم افزارهای کاربردی این حوزه
- فرهنگ سازمانی کسب و کار(ارزش های سازمانی)
- ارزیابی انتظارات و باورهای ذهنی مدیر ارشد در حوزه سیستم سازی کسب و کار
در این مرحله، به دنبال پاسخ این سوال هستیم که نیاز مدیر ارشد از سیستم سازی کسب و کار چیست یا تعریف او از انجام این پروژه چیست؟
در واقع بایستی مشکلات و چالش هایی که به دلیل عدم وجود سیستم در سازمان رخ داده است شناسایی شود تا بر آن اساس طرح سیستم سازی تدوین شود.
بسیاری از مواقع بایستی باورهای ذهنی مدیران نسبت به اهمیت موضوع سیستم سازی بهبود یابد.
هدف گذاری و تدوین برنامه عملیاتی
در این بخش برنامه عملیاتی سیستم همراه با گام های اجرایی آن تدوین شده و طبق نظر مدیر ارشد کسب و کار، بهبود و نهایی می شود.
در این مرحله مدت زمان اجرای پروژه و بودجه مورد نیاز تخمین زده می شود.
آموزش کارکنان در جهت توسعه تفکر سیستمی
یکی از مشکلات اصلی که کسب و کارها در اجرای پروژه های سیستم سازی با آن مواجه می شوند مقاومت کارکنان سازمان در اجرای روش های اجرایی است و همین مقاومت در بلند مدت منجر به شکست پروژه های سیستم سازی و فرسایشی شدن پروژه می شود که در نهایت مدیران را فرسوده و آنها را وادار به ترک پروژه می کند.
در این مرحله بایستی با برنامه های آموزشی کاربردی، کارکنان سازمان از چرایی سیستم سازی، نحوه اجرای کار، اهداف و برنامه های اجرایی مطلع شوند و همچنین نسبت ارتقاء مهارت تفکر سیستم کارکنان اقدام نمود.
اجرای پروژه سیستم سازی
- طراحی مدل فرایندهای کسب و کار
- طراحی روش های اجرایی
- طراحی شاخص های عملکردی
- طراحی گزارش های کاربردی و داشبورد مدیریت
- استقرار نرم افزارهای سیستم سازی کسب و کار
سوالات متداول مدیران در حوزه سیستم سازی
- گروه مشاوره آتی من چه پروژه هایی در حوزه سیستم سازی کسب و کار اجرا کرده است؟
- آیا اتوماسیون های اداری یا نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) نقش سیستم سازی کسب و کار را ایفا می کنند؟
- چه ابزارها یا نرم افزارهایی برای سیستم سازی کسب و کار مناسب است؟
- نقطه شروع سیستم سازی کسب و کار، چیست؟
- آیا سیستم سازی برای کسب و کار برای شرکت های بزرگ کاربرد دارد؟
- موانع سیستم سازی کسب و کار چیست؟
