در این مطلب شما با خدمات گروه مشاوران “آتی من” در حوزه بازاریابی و فروش آشنا می شوید.
زمان مطالعه: 10 دقیقه
اهمیت بازاریابی
واقعیت این است که بازاریابی این روزا به مهم ترین عنصر یک کسب و کار تبدیل شده و بقاء سازمان شما به اثر بخشی استراتژی ها و کمپین های بازاریابی شما بستگی دارد. شاید خواننده تصور کند جمله بالا به میزانی اغراق شده است، اما واقعیت این است که واحد بازاریابی قلب تپنده کسب و کار شماست و آیا به راستی مؤثر ترین و ارزش آفرین ترین تلاش های ما فعالیت هایی هستند که در حوزه بازاریابی انجام می دهیم؟
یکی از وظایف حیاتی مدیران این است که چرخه خلق ارزش در کسب و کارشان را سیستم سازی نمایند، عبارت گفته شده به این معنا است که روحیه شناسایی فرصت های جدید و نیاز مشتریان، ارائه ایده برای خلق محصول جدید یا توسعه محصول، بایستی در کل تیم یک سازمان دمیده شود و همه اعضای یک سازمان می توانند نقشی حتی کوچک در راستای اهداف تیم فروش ایفا کنند.
مثال مبتنی بر تجربی:
اگر شما صاحب یک رستوران یا یک هتل زنجیره ای بزرگ هستید، تفاوتی نمی کند و بایستی همه اعضای تیم شما با عینک بازاریابی به اطرافشان نگاه کنند، چراکه از گارسون های پذیرایی سالن تا مدیر داخلی، همگی دارای این فرصت هستند که در تعامل رو در رو با مشتریان نیازهای آنها را کشف نمایند.
در واقع با هر ایده ای که توسط تیم اجرایی به مدیران مجموعه ارائه می شود، یک قدم در جهت بهبود کیفیت خدمات و توسعه محصول و شناسایی کانال های جدید دستیبای به مشتری برداشته می شود.
تا کنون چقدر در زمینه کسب نظرات کارکنان تان موفق بوده اید؟ و هر ماه تا چه میزان از نظرات آنها در جهت توسعه رویکردهای بازاریابی مجموعه تان موفق عمل کرده اید؟
جهت کسب اطلاعات بیشتر پیشنهاد می شود مقاله بازاریابی به عنوان یک رویکرد در کل سازمان نه به عنوان یک اقدام را مطالعه کنید.
خدمات آتی من در زمینه ارتقاء سطح فروش شرکت ها
نکته اول: ما به مسائل ریشه ای نگاه می کنیم.
گروه مشاوران “آتی من” جهت ارتقاء فروش یک کسب و کار، تمام ابعاد یک شرکت را مورد تحلیل قرار می دهد و از انجام اقدامات هیجانی، بدون ایجاد زیرساخت دوری می کنیم چراکه منجر به شکست سریع کمپین های فروش می شود.
مثلاً اگر هنوز سیستم تأمین و توزیع، یا مدیریت پاسخگویی به مشتریان شما ضعیف باشد، دلیل ندارد که شرکت بر روی کمپین های بزرگ تبلیغاتی سرمایه گذاری کند.
نکته دوم: ما به دنبال ایجاد سیستم فروش هستیم
اگر بهترین اقدامات و ایده ها، سیستم سازی نشوند، بعد از مدت کوتاهی رها شده یا دچار روزمرگی می شوند و از اهداف اصلی خود دور می شوند لذا ما در سیستم سازی فروش، علاوه بر آموزش کارکنان و انجام پروژه هایی مانند مدیریت ارتباط با مشتری، به سراغ فرایندها و رویه های اجرایی شما در کسب و کارتان می رویم.
خدمات آتی من:
1- عارضه یابی تیم فروش
- تحلیل فروش فعلی سازمان
- بررسی ظرفیت های بالقوه و بالفعل شده مشتریان فعلی شرکت
- تحلیل مشتریان و فرصت های رشد مشتریان: در این مرحله پیشنهادهایی جهت توسعه فروش مشتریان فعلی شرکت ارائه می شود.
- شناسایی و تحلیل فرایندهای تیم فروش: پاسخگویی به مشتریان، پیگیری شکایات مشتریان، ارسال کالا و ….
- تحلیل بانک اطلاعاتی مشتریان و بازار: در این مرحله پیشنهاد ها و ایده هایی برای منظم کردن بانک اطلاعاتی مشتریان ارائه می شود.
2- انجام تحقیقات بازار:
- تحلیل رقبا
- تحلیل نیازهای مشتریان
- تحلیل قیمت گذاری شرکت و بررسی استراتژی های قیمت گذاری
3- تحلیل فرصت های جدید در صنعت
- بسیاری از کسب و کارها می توانند با شناسایی فرصت های جدید در کسب و کارشان یا ایجاد نوآوری و خلاقیت در محصول، فروش خود را افزایش دهند.
4- تدوین چشم انداز و برنامه عملیاتی فروش با مشارکت مدیر ارشد
5- همراستا سازی مدیر ارشد در جهت سیاست های جدید سازمان
- بسیاری از مدیران با توجه به مشغله بالا و عدم امکان تمرکز بر روی ایده ها و روش های جدید، از برنامه های توسعه ای که توسط مشاوران و تیم اجرایی ارائه می شود عقب می مانند و از همین جهت معمولاً برنامه هایی که مدیران از اهداف و نحوه اجرای آن درک عمیقی ندارند، در عمل حمایت نمی کنند لذا در نهایت این ایده ها با شکست مواجه می شود.
6– جذب و آموزش تیم فروش
7- طراحی و اجرای کمپین های تبلیغاتی
8- راهبری بازاریابی دیجیتال شرکت
- راه اندازی و راهبری وبسایت
- راه اندازی و راهبری لینکدین
- راه اندازی و راهبری شبکه های اجتماعی دیگر
9-راهبری تیم فروش
- بررسی پیوسته عملکرد تیم فروش
- ارائه بازخورد به مدیر فروش
- ممیزی روش های اجرایی بازاریابی و ارائه بازخورد به مدیر ارشد
