توسعه فردی / تفکر خلاق/ تکنیکهایی که سازمان شما را متحول می کند

دقت نمائید که اگر مهارت لازم یا آموزش مناسب برای نحوه برخورد با کارمندانی که تفکر خلاق دارند را ندیده باشید، این کارمندان برای سازمان شما پیامدهای مثبتی نداشته و به نوعی دچار آفتهای کسب و کار می گردید. آفت هایی مانند:

• بروز بی نظمی در روال کارهای عادی سازمان
• ایجاد تبعیض در نحوه برخورد با سایرکارمندان
• عدم نتیجه گیری موثر در راندمان کاری کارمند خلاق
• تعدیل نیروی انسانی که می توانست برای سازمان موثر باشد.
• عدم بروز نوآوری و خلاقیت در کسب و کار

شاید برایتان این سوال ایجاد گردد، نحوه برخورد مناسب با این نوع کارمندان چگونه است؟ ما با توجه به تجربیات متعدد مشاوره ای که در بحث استخدام نیروی انسانی داشته ایم چند نکته اساسی را برایتان بیان می کنیم.

• نکات مهم در برخورد مناسب با کارمندان

1. تحلیل دقیقی از تیپ شخصیت کارمندانتان داشته باشید. (این کار نیز برای سیستم سازی کسب و کار شما ضروری است.)

• مدیر واحد منابع انسانی موفق باید آگاهی و درک درستی از تیپ شخصیتی داشته باشد تا بتواند در شرایط خاص تصمیمات درستی بگیرد.لذا دستور العمل تهیه کرده تا از کارمندان تست شخصیت گرفته شود و نتایج آن تحلیل گردد.

2. مهارت‌های محاوره‌ای خود را افزایش دهید.

• به هنگام برقراری ارتباط با کارمندانتان فضایی برای تعامل ایجاد کنید. در ارتباطات خود ازآن‌ها سوال بپرسید، به پاسخ‌های آنان گوش فرا دهید تا اشتیاق شغلی آنها افزایش یابد. ضمن ایجاد فضای دوستانه این حس تقویت گردد که شما در پی بهبود عملکرد سازمان بوده و کارمند مورد نظر را عضو موثری از این پیشرفت می دانید.

3. نمی بایست کنترل اوضاع از دست شما خارج گردد.

• شما با هماهنگی مدیر منابع، دوره های زمانی مشخصی را برای ارزیابی رفتار و کارهای پرسنل خود داشته باشید. به این منظور که از اوضاع و احوال پرسنل خود همواره آگاه بوده تا در صورت احساس بروز مشکل بتوانید پیشگیری نمائید. به اینصورت نباشد که بعد از بروز واقعه ای مانند یک اتش نشان اقدام به حل مساله نمائید.

4. مدیریت مشارکتی در حل مساله را رعایت نمائید.

• نظرات خود را به این صورت که امری مسلم و قطعی است بیان نکنید. اشتباه برای همه انسانها وجود دارد. اگر این گونه رفتار کنید کارمندانتان رغبت کمتری به شنیدن صحبت‌های شما خواهند داشت. همچنین با بی‌میلی نظرات و تصمیمات کارمندانتان را نپذیرید، چرا که به نوعی بی احترامی محسوب می گردد. ضمن تشویق ارائه راه کارهای خلاقانه آنها این حس ایجاد گردد که شما به امر مدیریت مشارکتی به کمک کارمندانتان ایمان دارید. بی شک این موضوع در توسعه فرهنگی سازمانتان و نیز سیستم سازی کسب و کارتان حیاتی است.

5. ارائه ایده را تبدیل به یک ارزش در کسب و کارتان کنید

• اگر می خواهید کارکنان خلاقی داشته باشید، کافی است که به این موضوع بها دهید و ارائه راهکارهای خلاقانه برای شما که مدیر ارشد سازمان هستید، یک ارزش تلقی شود. برای ایجاد تبحر برای این مهارت موارد ذیل را انجام دهید:

1. قبل از اینکه خودتان برای حل مسائل کاری کسب و کارتان، راهکار دهید، اجازه بدین کارکنان تان راهکار بدهند.
2. راهکارهای غیر مرسوم و خلاقانه را حتما تشویق کنید حتی اگر قابل اجرا نباشند.یادتان باشد هر ایده ای، مقدمه ای برای ایده و راهکار دیگری هست، پس در نتیجه باید مهارت ایده پردازی برای حل مسائل را با این روش در کارکنانتان تقویت کنید و اینکه صرفا ایده کاربردی است یا خیر، را مورد توجه قرار ندهید.
3. از کارکنانتان بخواهید تا ایده خود را کامل کنند و اگر شما هم ایده و راهکاری دارید، با همکاران خودتان مطرح کنید تا آنها از ایده های شما برای تکمیل ایده های خود استفاده کنند.
4. مواظب باشید، کارکنان سازمان آزادانه ایده و راهکار ارائه دهند و سعی بر آن نداشته باشند که در نهایت نظر شما را به عنوان مدیر ارشد جلب نمایند و در پایان ایده های شما را تأیید یا از زبان خودشان مطرح نمایند.اگر اینطور باشد، کارکنان سازمان دچار خودسانسوری می شوند و عادت می کنند که مدیر آنها برای آنها فکر کند. آنها فکر

• مواقع ضروری استفاده از تفکر خلاق
• زمانی که تصمیم گیری برای مسئله ای دشوار بوده و اتفاق نظری برای جمع بندی وجود ندارد.
• زمانی که فضای فعالیت جدید بوده و قبلا انجام نشده است.
• زمانی که پیش بینی فعالیت های آینده دشوار بوده و احتمال وقوع حالتهای مختلف زیاد است.
• زمانی که به دنبال کاهش یا افزایش یک شاخص هستیم مانند کاهش ریزش مشتری یا کاهش ضایعات یا افزایش رضایت مشتریان جدید.
• زمانیکه می خواهیم برای کسب و کار برند و اعتبار ایجاد کنیم.

یادتان باشد ایده های خلاقانه در تبلیغات، بسته بندی محصول، روش ارائه محصول و …. است که شما را از رقبا متمایز کرده و تجربه جدیدی برای مشتری خلق می کند و به راحتی می تواند مسیر توسعه برند شما را کوتاه نماید.در نتیجه استفاده از تیم های خلاق و تشکیل جلسات طوفان فکری برای این بخش از کسب و کار و سازمان شما ضروری می باشد.